エントリーコース

よくある質問

サービスに関する質問と回答

Qディスク容量(ウェブ、メール)とメールアカウントは追加できますか
A追加できます。オプションでお申し込みいただけます。
ウェブ容量追加月額料金 【20MB】1,000円 + 税 100円
メールアカウント追加月額料金 【5個】1,000円 + 税 100円
Qサービス利用時の禁止行為はありますか
A「Yahoo!ウェブホスティングご契約の条件」にもとづき、遵守していただきたい事項と利用条件があります。遵守事項と利用条件についてはこちらをご確認ください。
Qサーバー環境はどうなっていますか
Aサービスに定評ある国内データセンター内にサーバー環境を構築、物理的にも技術的にもお客様に十分満足していただける設備をご用意しています。国内主要プロバイダーへ直結した快適な接続を実現しています。
データセンター内は、耐震性および保守性に優れたフリーアクセスフロアをはじめ、空調システム、消火設備などを完備し、サーバー運用に最適化された環境となっています。また、無停電電源装置の二重化など、万一の災害や電源トラブルに備えて細心の注意が払われています。
サーバースペック、ソフトウエアバージョン(2003年8月現在)
CPU Pentium III / 1.4GHz Dual Processor
メモリ 2048MB
ハードディスク 72GB (RAID1:Mirror)
OS FreeBSD 4.7-RELEASE
HTTPサーバー Apache 1.3.27 (suEXEC enabled)
FTPサーバー ProFTPD 1.2.7
メールサーバー Sendmail 8.11.6
POPサーバー Qpopper 3.1.2
Perl 5.00503
PHP 3 3.0.18-i18n-ja-3
PHP4 4.2.4
Q自分のサイトを管理するコントロールパネルのような機能はありますか
A高性能なサイト管理ツール「WebManager」をご利用いただけます。初心者でも簡単に、上級者なら自由自在にサイト管理を実現できます。登録情報管理機能、メールコントロール機能、ウェブツール、システムツール、ユーティリティーを提供しています。
Qバックアップサービスはありますか
Aシステム障害へ対応するためのバックアップは完備しておりますがお客様が誤ってデータを消去した場合等のデータ復旧を保証するものではありません。
Qサービスについての問い合わせ窓口はどこですか
A電話、電子メールともに受け付けております。
Yahoo!ウェブホスティングのサービス内容やご利用料金、設定などに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。

◆Yahoo!ウェブホスティングお客様センター

サービス、料金に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望など
TEL 03-5456-2933
メール info@yahoowebhosting.jp
受付時間 平日 10:00〜18:00
※受付時間外(土日・祝日含む)にメール受信したお問い合わせにつきましては
翌営業日扱いとなります。ご了承ください。
使い方やメール設定などに関するお問い合わせ
TEL 03-5459-4730
メール support@yahoowebhosting.jp
受付時間 平日 10:00〜18:00
※受付時間外(土日・祝日含む)にメール受信したお問い合わせにつきましては
翌営業日扱いとなります。ご了承ください。
【注意事項】
上記は上位3コース(エントリーコース、ビジネスコース エキスパートコース)の問い合わせ先になります。
ライトコースの問い合わせにつきましては、メールのみとなります。
ライトコースのメールでの問い合わせ先は、上記と異なりますので、ご注意ください。
Qサーバー設定までどれくらいかかりますか
Aエントリーコースの「お申し込み」のページから「お申し込みからご利用開始までの流れ」をご参照ください。
Qサービスの詳細を知りたいので、来社して説明してもらえますか
A基本的に訪問してのご案内、お見積もりなどは対応しておりません。
体制ができましたらご連絡を差し上げますので、下記までメールにてご依頼ください。

◆Yahoo!ウェブホスティングお客様センター

サービス、料金に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望など
TEL 03-5456-2933
メール info@yahoowebhosting.jp
【注意事項】
上記は上位3コース(エントリーコース、ビジネスコース エキスパートコース)の問い合わせ先になります。
ライトコースの問い合わせにつきましては、メールのみとなります。
ライトコースのメールでの問い合わせ先は、上記と異なりますので、ご注意ください。
Qサーバーの保守・管理状況が知りたい
AYahoo!ウェブホスティングでは、サーバーの異常や障害を検知し、5分間隔で自動復旧する24時間監視システムを導入しています。異常を検出した場合には監視要員にも通知され、機械と人間での多重チェックを行っており、自動復旧しない場合は即座に監視要員による対応を開始しています。また、各ソフトウエアに対するバージョンアップの動作確認、セキュリティホールの確認や対策は必要に応じて随時行っています。ファイヤーウォールとしては、Yahoo!ウェブホスティングのネットワークセンターのゲートウェイルータにて、必要最低限のポート以外をふさぐといった方法で行っています。
Qコースによってサーバーマシンの種類、CPUパフォーマンスに差はありますか
Aエントリー/ビジネス/エキスパートの3コースともに、同じスペックのサーバーを使用しております。
※今後、サーバー運用上の理由で、スペックが異なっていく可能性もあります。
Q1つの契約で複数のドメインを使用できますか
A1ドメイン(1サブドメイン)ごとに契約が必要です。また、独立したアカウント、ディスクスペースでご用意いたします。
Q海外でメール送受信やウェブページのアップロードなど、サーバー接続はできますか
A可能です。インターネットにつながる環境でしたら、どこからでもご利用いただけます。
Q商用で利用できますか
A可能です。お申し込みの際には「Yahoo!ウェブホスティングご契約の条件」をよくお読みになってください。
Qインターネット接続サービスなども同時に申し込めますか
A同時に申し込むことはできませんが、別途Yahoo! BBサービスをお申し込みいただけば、インターネットへのアクセスが可能となります。詳しくはYahoo! BBのサービスのご案内ページをご覧ください。
Qアダルトコンテンツの掲載は禁止ですか
A程度にかかわらず禁止させていただいております。
弊社の提供するサーバーを利用して、文字・画像・音声またはその他の何らかの方法により、一般に青少年に提供することが好ましくないと考えられるような(性的な好奇心をそそるような)内容の情報を公開することは、禁止させていただいております。
また、そのような内容の情報をお客様ご自身で公開する場合だけでなく、第三者に公開させることについても、同様に禁止させていただいております。
Qデータ転送料はかかりますか。また、アクセス数による制限はありますか
Aデータ転送に料金はかかりませんが、ネットワークやサーバーに対して過大な負荷がかかるご利用の場合には、ご相談させていただく場合があります。
Qサーバーのハードウエアスペック、OS、ソフトのバージョンが知りたい
AWebManagerから参照できます。現在の仕様は以下のとおりです。
サーバースペック、ソフトウエアバージョン(2003年8月現在)
CPU Pentium III / 1.4GHz Dual Processor
メモリ 2048MB
ハードディスク 72GB (RAID1:Mirror)
OS FreeBSD 4.7-RELEASE
HTTPサーバー Apache 1.3.27 (suEXEC enabled)
FTPサーバー ProFTPD 1.2.7
メールサーバー Sendmail 8.11.6
POPサーバー Qpopper 3.1.2
Perl 5.00503
QTelnetは利用できますか
AYahoo!ウェブホスティングでは、Telnetの利用はできません。
Qcronは利用できますか
AYahoo!ウェブホスティングでは、cronの利用はできません。